0005216: Charset Problem - SOGo

ID	Project	Category	View Status	Date Submitted	Last Update

0005216	SOGo	with SOGo	public	2020-11-16 06:00	2020-11-29 16:50

Reporter	elberton	Assigned To
Priority	normal	Severity	major	Reproducibility	have not tried
Status	new	Resolution	open
Platform	[Server] Linux	OS	RHEL/CentOS	OS Version	7
Product Version	5.0.0

Summary	0005216: Charset Problem
Description	Hello everybody. I have a problem with 3 servers with Centos (Nethserver exactly) We are french. We have SOGo 5.0 . We have a problem on the 3 servers with the webmail of SOGo. If someone use the webmail and send a mail with a pdf file or special character like à é è etc... If the recipient is using Outlook Or android phone the mail appear like this : ------=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-14268-1605357044.786717-4------ Content-Type: text/plain; charset=utf-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Length: 2232 =C2=A0Bonjour Vincent et =C3=A0 l =C3=A9quipe If the recipient are using SOGo thunderbird zimbra google the mail is ok. Than'ks for your help.
Tags	No tags attached.

tfu 2020-11-17 12:40 reporter ~0014950	Can you please clarify about "... send a mail with a pdf file or special characters ...". Do you mean special character in attachment names? How is Outlook or Android connected? Via EAS? Can you provide a sample mail in raw format?

elberton 2020-11-17 13:17 reporter ~0014951	Hi. Special character is when we write a mail on my SOGo server and receive on a outlook client for sample. attached an example of email with character special mail sample.txt (6,646 bytes) -----Message d'origine----- De : Vincent Evrard - M=C3=A9diath=C3=A8que Octogone - <vincent.evrard@medi= atheque-octogone.fr>=20 Envoy=C3=A9 : samedi 14 novembre 2020 13:31 Cc : Laura WALKOWIAK <laura.walkowiak@mediatheque-octogone.fr>; Amandine Be= cquet <amandine.becquet@mediatheque-octogone.fr>; Goulwen Jouan <service.in= formatique@mairie-coulogne.fr> Objet : Re: Clicq ande Collecte ------=3D_=3D-_OpenGroupware_org_NGMime-14268-1605357044.786717-4------ Content-Type: text/plain; charset=3Dutf-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Length: 2232 pour info, le mode de fonctionnement de Calais :) --=3DC2=3DA0 Vincent EVRARD Responsable Image et Son M=3DC3=3DA9diath=3DC3=3DA8que l'Octogone 20 avenue du G=3DC3=3DA9n=3DC3=3DA9ral Pourailly 62137 Coulogne 03-21-97-75-96 Le Samedi, Novembre 14, 2020 11:46 CET, jc.blanquart@free.fr a =3DC3=3DA9cr= it: =3DC2=3DA0Bonjour Vincent et =3DC3=3DA0 l =3DC3=3DA9quipe Pour le drive voici le fonctionnement de Calais http://www.mediatheque.calais.fr/OpacWebAloes/index.aspx?IdPage=3D3D890 Alors voila comment cela fonctionne 1) L=3DE2=3D80=3D99usager fait ses r=3DC3=3DA9servation sur le portail (Pre= sque tous =3D les documents sont r=3DC3=3DA9servables les dispos et les non= dispos) Les quotas ont =3DC3=3DA9t=3DC3=3DA9 augment=3DC3=3DA9 que ce soit= pour le nombre de pr=3D =3DC3=3DAAt et de r=3DC3=3DA9sas (10) Il faut auss= i veiller au nombres de r=3DC3=3DA9sas que tu peux faire sur un doc=3D (je= crois qu'on a augment=3DC3=3DA9 a 3 resas sur un m=3DC3=3DAAme doc) Ensuit= e on a a param=3DC3=3DA9trer le timfy pour se laisser 48h pour la prise d= =3D e rdv Si je me souviens bien cela ne comprends que les jours ouvr=3DC3= =3DA9s Il faut tenter de respecter ce RDV pour notamment au t=3DC3=3DA9l=3D= C3=3DA9phonique=3D . Dans ce cas il faut bien utiliser Timify 2) On lance les r=3DC3=3DA9sas (imprim papier) par demi journ=3DC3=3DA9es. C'est =3DC3=3DA0 dire par exemple Le mardi matin pour le mardi AM Le mardi AM pour le Mercredi Matin etc.... Le samedi AM c'est pour le mardi matin Les lettres de r=3DC3=3DA9sas c'est uniquement pour nous On les classe par = heures (que l'on note =3DC3=3DA0 la main en haut de la feuill=3D e) Il y a bien sur des anomalies : Gens qui n'ont pas r=3DC3=3DA9serv=3DC3=3DA= 9 par ex=3D emple Gens qui ont deja 10 documents sur leur cartes etc..... On note ses anomalies qu'on r=3DC3=3DA8gle par tel Afin de facilite la recherche de documents on a fait appara=3DC3=3DAEtre su= r le=3D s lettres la cote, la section l'emplacement. Si on ne trouve pas un doc on piege le doc et on r=3DC3=3DA9imprime la lett= re. Celle ci est donn=3DC3=3DA9e =3DC3=3DA0 l'usager quand il vient chercher se= s docume=3D nts. Les documents en retours sont pi=3DC3=3DA9g=3DC3=3DA9s quarantaine. Tu peux= =3DC3=3DA0 =3D priori les r=3DC3=3DA9server. Le syst=3DC3=3DA8me fonctionne mais demande une vrai organisation et il est= vra=3D i =3DC3=3DA0 Calais une rigueur Je suis la si tu as besoin JV =3DC2=3DA0 =3DC2=3DA0 =3D ------=3D_=3D-_OpenGroupware_org_NGMime-14268-1605357044.786717-4------ Content-Type: text/html; charset=3Dutf-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Length: 2698 <html>pour info, le mode de fonctionnement de Calais :)<br /><br /><br /><b= =3D r />-- <br />Vincent EVRARD<br />Responsable Image et Son<br />M= =3DC3=3DA9=3D diath=3DC3=3DA8que l'Octogone<br />20 avenue du G=3DC3=3DA9n= =3DC3=3DA9ral Pourailly<br =3D />62137 Coulogne<br />03-21-97-75-96<br /><br />Le Samedi, Novembre 14, 202= =3D 0 11:46 CET, jc.blanquart@free.fr a =3DC3=3DA9crit:<br /> <blockquote = type=3D =3D3D"cite" cite=3D3D"1782833319.14584129.1605350818158.JavaMail.ro= ot@zimbra89-=3D e15.priv.proxad.net">Bonjour Vincent et =3DC3=3DA0 l =3DC3=3DA9quipe<br /><= br />Pou=3D r le drive voici le fonctionnement de Calais<br />http://www.me= diatheque.ca=3D lais.fr/OpacWebAloes/index.aspx?IdPage=3D3D890<br /><br />A= lors voila comment=3D cela fonctionne<br />1) L=3DE2=3D80=3D99usager fait = ses r=3DC3=3DA9servation sur le =3D portail (Presque tous les documents son= t r=3DC3=3DA9servables les dispos et les=3D non dispos)<br />Les quotas on= t =3DC3=3DA9t=3DC3=3DA9 augment=3DC3=3DA9 que ce soit po=3D ur le nombre de= pr=3DC3=3DAAt et de r=3DC3=3DA9sas (10)<br />Il faut aussi veiller =3D au = nombres de r=3DC3=3DA9sas que tu peux faire sur un doc (je crois qu'on a au= g=3D ment=3DC3=3DA9 a 3 resas sur un m=3DC3=3DAAme doc)<br />Ensuite on a a para= m=3DC3=3DA9t=3D rer le timfy pour se laisser 48h pour la prise de rdv<br />= Si je me souvien=3D s bien cela ne comprends que les jours ouvr=3DC3=3DA9s<= br />Il faut tenter de r=3D especter ce RDV pour notamment au t=3DC3=3DA9l= =3DC3=3DA9phonique. Dans ce cas il fa=3D ut bien utiliser Timify<br /><br /= >2) On lance les r=3DC3=3DA9sas (imprim papie=3D r) par demi journ=3DC3=3DA9es.<br />C'est =3DC3=3DA0 dire par exemple<br />= Le mardi=3D matin pour le mardi AM<br />Le mardi AM pour le Mercredi Matin= <br />etc...=3D .<br />Le samedi AM c'est pour le mardi matin<br /><br />Le= s lettres de r=3D =3DC3=3DA9sas c'est uniquement pour nous<br />On les clas= se par heures (que l'o=3D n note =3DC3=3DA0 la main en haut de la feuille)<= br />Il y a bien sur des anoma=3D lies : Gens qui n'ont pas r=3DC3=3DA9serv= =3DC3=3DA9 par exemple<br />Gens qui ont d=3D eja 10 documents sur leur car= tes etc.....<br />On note ses anomalies qu'on =3D r=3DC3=3DA8gle par tel<br= /><br />Afin de facilite la recherche de documents on=3D a fait appara=3D= C3=3DAEtre sur les lettres la cote, la section l'emplacement.<=3D br />Si o= n ne trouve pas un doc on piege le doc et on r=3DC3=3DA9imprime la let=3D t= re.<br />Celle ci est donn=3DC3=3DA9e =3DC3=3DA0 l'usager quand il vient ch= ercher =3D ses documents.<br /><br />Les documents en retours sont pi=3DC3= =3DA9g=3DC3=3DA9s qu=3D arantaine. Tu peux =3DC3=3DA0 priori les r=3DC3=3DA= 9server.<br /><br />Le syst=3DC3=3D =3DA8me fonctionne mais demande une vra= i organisation et il est vrai =3DC3=3DA0 C=3D alais une rigueur<br /><br />= Je suis la si tu as besoin<br />JV<br /><br />=3D <br /> </blockquote>= <br /> </html> <br/><img src=3D3D"http://xn208.mjt.lu/oo/AMAAAIdW1mkAAAAAAAAAALjzWFQAAYCsY= hU=3D AAAAAABXuywBfr833mYOwdQ52RhipAUlNOv9YsAAVqB4/58cbf126/e.gif" height=3D3D"1"= w=3D idth=3D3D"1" alt=3D3D"" border=3D3D"0" style=3D3D"height:1px;width:1p= x;border:0;"/> =3D ------=3D_=3D-_OpenGroupware_org_NGMime-14268-1605357044.786717-4-------- mail sample.txt (6,646 bytes)

tfu 2020-11-17 16:21 reporter ~0014952	Please answer all questions and provide the raw-source of the mail (>View Message Source in webUI).

elberton 2020-11-17 16:31 reporter ~0014953	If user wrote a mail from SOGO with special character ( éàè ) the recipient with outlook client ( windows or android) receive the mail not correctly. If the user send the mail from outlook connected to EAS, all is OK. IMAP is OK too. Only send from SOGO. In attached post the raw message from SOGO mail sample-2.txt (2,952 bytes) Return-Path: <cce96589.AU0AABYBZ4QAAAAAAAAAALkVC6wAAYCsYhUAAAAAABXuywBfs93-@bnc3.mailjet.com> Message-Id: <cce96589.AU0AABYBZ4QAAAAAAAAAALkVC6wAAYCsYhUAAAAAABXuywBfs93-@mailjet.com> MIME-Version: 1.0 From: =?UTF-8?q?Sandrine_Dehouck_-_Mediath=C3=A8que?= =?UTF-8?q?_Octogone_-?= <sandrine.dehouck@mediatheque-octogone.fr> To: isabelle.muys@mairie-coulogne.fr Subject: =?utf-8?q?Arr=C3=AAt?= Date: Tue, 17 Nov 2020 15:28:13 +0100 Feedback-Id: 42.1437387.1419294:MJ Content-Type: multipart/alternative; boundary0="----=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-28726-1605623293.364857-0---"; boundary1="---" Content-Type: text/plain; charset=utf-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Length: 2211 --=C2=A0 Sandrine Dehouck Responsable de la m=C3=A9diath=C3=A8que l'Octogone 20 Avenue du G=C3=A9n=C3=A9ral Pourailly 62137 Coulogne N=C2=B0 T=C3=A9l : 03.21.97.75.96 mail sample-2.txt (2,952 bytes)

tfu 2020-11-17 19:27 reporter ~0014956	The mail in sample-2.txt is somehow broken. Does the mail in Sent-folder look the same? The mail should look similar like this: [...] Content-Type: multipart/alternative; boundary="----=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-8169-1605640701.193516-5------" ------=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-8169-1605640701.193516-5------ Content-Type: text/plain; charset=utf-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Length: 19 Test =C3=B6A=C3=B6 ------=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-8169-1605640701.193516-5------ Content-Type: text/html; charset=utf-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Length: 31 <html>Test =C3=B6A=C3=B6</html> ------=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-8169-1605640701.193516-5--------

elberton 2020-11-18 05:38 reporter ~0014957	Hi. This is the mail from the sent folder on SOGo Server. I have forgot to copy all source code on last post. mail sample-3.txt (5,470 bytes) From: =?utf-8?q?Sandrine_Dehouck_-_Mediath=C3=A8que_Octogone_-?= <sandrine.dehouck@mediatheque-octogone.fr> To: isabelle.muys@mairie-coulogne.fr User-Agent: SOGoMail 5.0.1 MIME-Version: 1.0 Date: Tue, 17 Nov 2020 15:28:13 +0100 Subject: =?utf-8?q?Arr=C3=AAt?= Message-ID: <7036-5fb3de00-1-3a014700@100109727> X-Forward: 88.123.83.28 Content-Type: multipart/alternative; boundary="----=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-28726-1605623293.364857-0------" ------=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-28726-1605623293.364857-0------ Content-Type: text/plain; charset=utf-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Length: 2211 Bonjour Madame Muys, Je permets de vous envoyer ce mail pour vous donner de mes nouvelles. Ce matin j ai rencontr=C3=A9 un psychologue qui va me revoir tr=C3=A8s = vite pour me permettre de revenir en forme =C3=A0 la m=C3=A9diath=C3=A8= que. Cet apr=C3=A8s midi j ai revu mon m=C3=A9decin traitant qui m'a pr= olong=C3=A9 l arr=C3=AAt jusqu'au 15 d=C3=A9cembre inclus. C'est la pre= mi=C3=A8re fois que je connais un arr=C3=AAt maladie aussi long et si c= ompliqu=C3=A9...je ne vous le cache pas. La psychologue a pos=C3=A9 des mots ce matin sur ce qui me rend stress=C3= =A9e et anxieuse depuis un long moment : chocs emotionnels surcharge me= ntale, cet apr=C3=A8s midi le m=C3=A9decin parle de burn out ... Je sais que pour moi l'ann=C3=A9e 2019 a =C3=A9t=C3=A9 une p=C3=A9riode= tr=C3=A8s difficile, la perte de mon p=C3=A8re en mars, une amie en no= vembre et celle de monsieur degallaix m'ont profond=C3=A9ment boulevers= =C3=A9es. L'ann=C3=A9e 2020 avec le confinement et d=C3=A9confinement et autres s= oucis personnels m'ont rendus tr=C3=A8s sensible...il a suffi d une gou= tte d'eau pour que je vole en =C3=A9clats...le m=C3=A9decin traitant m = a donc dit de me confier parler de tous ces maux choses que j ai fait c= e matin mais parfois cela va au del=C3=A0 des mots ces maux....mais je = veux m en sortir et je fais tout pour pouvoir revenir au plus vite car = l octogone c'est aussi le service qui m'anime dans la vie et l'=C3=A9qu= ipe pour moi comme une famille, je les aide =C3=A0 distance en ce momen= t car c est important aussi de ne pas se couper du monde que j ai const= ruit.... je ferai tout pour aller au mieux, revenir comme je l'=C3=A9tais pour a= insi revoir l octogone qui va devoir vivre une renaissance en 2021 je vous remercie en tout cas de demander de mes nouvelles cela me touch= e beaucoup merci de croire en moi aussi cela est =C3=A9galement importa= nt pour moi aujourd hui. A tr=C3=A8s bient=C3=B4t bon courage pour tout ce que vous faites chaque jour et encore merci sandrine --=C2=A0 Sandrine Dehouck Responsable de la m=C3=A9diath=C3=A8que l'Octogone 20 Avenue du G=C3=A9n=C3=A9ral Pourailly 62137 Coulogne N=C2=B0 T=C3=A9l : 03.21.97.75.96 ------=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-28726-1605623293.364857-0------ Content-Type: text/html; charset=utf-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Length: 2345 <html>Bonjour Madame Muys,<br /><br />Je permets de vous envoyer ce mai= l pour vous donner de mes nouvelles.<br />Ce matin j ai rencontr=C3=A9 = un psychologue qui va me revoir tr=C3=A8s vite pour me permettre de rev= enir en forme =C3=A0 la m=C3=A9diath=C3=A8que. Cet apr=C3=A8s midi j ai= revu mon m=C3=A9decin traitant qui m'a prolong=C3=A9 l arr=C3=AAt jusq= u'au 15 d=C3=A9cembre inclus. C'est la premi=C3=A8re fois que je connai= s un arr=C3=AAt maladie aussi long et si compliqu=C3=A9...je ne vous le= cache pas.<br />La psychologue a pos=C3=A9 des mots ce matin sur ce qu= i me rend stress=C3=A9e et anxieuse depuis un long moment : chocs emoti= onnels surcharge mentale, cet apr=C3=A8s midi le m=C3=A9decin parle de = burn out ...<br />Je sais que pour moi l'ann=C3=A9e 2019 a =C3=A9t=C3=A9= une p=C3=A9riode tr=C3=A8s difficile, la perte de mon p=C3=A8re en mar= s, une amie en novembre et celle de monsieur degallaix m'ont profond=C3= =A9ment boulevers=C3=A9es.<br />L'ann=C3=A9e 2020 avec le confinement e= t d=C3=A9confinement et autres soucis personnels m'ont rendus tr=C3=A8s= sensible...il a suffi d une goutte d'eau pour que je vole en =C3=A9cla= ts...le m=C3=A9decin traitant m a donc dit de me confier parler de tous= ces maux choses que j ai fait ce matin mais parfois cela va au del=C3=A0= des mots ces maux....mais je veux m en sortir et je fais tout pour pou= voir revenir au plus vite car l octogone c'est aussi le service qui m'a= nime dans la vie et l'=C3=A9quipe pour moi comme une famille, je les ai= de =C3=A0 distance en ce moment car c est important aussi de ne pas se = couper du monde que j ai construit....<br />je ferai tout pour aller au= mieux, revenir comme je l'=C3=A9tais pour ainsi revoir l octogone qui = va devoir vivre une renaissance en 2021<br />je vous remercie en tout c= as de demander de mes nouvelles cela me touche beaucoup merci de croire= en moi aussi cela est =C3=A9galement important pour moi aujourd hui.<b= r />A tr=C3=A8s bient=C3=B4t<br />bon courage pour tout ce que vous fai= tes chaque jour et encore merci<br />sandrine<br /><br /><br />-- = <br />Sandrine Dehouck<br />Responsable de la m=C3=A9diath=C3=A8que l'O= ctogone<br />20 Avenue du G=C3=A9n=C3=A9ral Pourailly<br />62137 Coulog= ne<br />N=C2=B0 T=C3=A9l : 03.21.97.75.96</html> ------=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-28726-1605623293.364857-0-------- mail sample-3.txt (5,470 bytes)

tfu 2020-11-19 10:21 reporter ~0014959	I injected you raw-mail into my system. The mail received in OL is attached. For me it looks ok. sample-3.PNG (116,599 bytes) sample-3.PNG (116,599 bytes)

elberton 2020-11-19 15:32 reporter ~0014960	I dont understand very strange; I have join a screen of the problem and the raw format of this mail. Thank's for your help mail sample.png (63,696 bytes) mail sample.png (63,696 bytes) mail sample-4.txt (5,605 bytes) ------=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-14268-1605357044.786717-4------ Content-Type: text/plain; charset=utf-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Length: 2232 pour info, le mode de fonctionnement de Calais :) --=C2=A0 Vincent EVRARD Responsable Image et Son M=C3=A9diath=C3=A8que l'Octogone 20 avenue du G=C3=A9n=C3=A9ral Pourailly 62137 Coulogne 03-21-97-75-96 Le Samedi, Novembre 14, 2020 11:46 CET, jc.blanquart@free.fr a =C3=A9crit: =C2=A0Bonjour Vincent et =C3=A0 l =C3=A9quipe Pour le drive voici le fonctionnement de Calais http://www.mediatheque.calais.fr/OpacWebAloes/index.aspx?IdPage=3D890 Alors voila comment cela fonctionne 1) L=E2=80=99usager fait ses r=C3=A9servation sur le portail (Presque tous = les documents sont r=C3=A9servables les dispos et les non dispos) Les quotas ont =C3=A9t=C3=A9 augment=C3=A9 que ce soit pour le nombre de pr= =C3=AAt et de r=C3=A9sas (10) Il faut aussi veiller au nombres de r=C3=A9sas que tu peux faire sur un doc= (je crois qu'on a augment=C3=A9 a 3 resas sur un m=C3=AAme doc) Ensuite on a a param=C3=A9trer le timfy pour se laisser 48h pour la prise d= e rdv Si je me souviens bien cela ne comprends que les jours ouvr=C3=A9s Il faut tenter de respecter ce RDV pour notamment au t=C3=A9l=C3=A9phonique= . Dans ce cas il faut bien utiliser Timify 2) On lance les r=C3=A9sas (imprim papier) par demi journ=C3=A9es. C'est =C3=A0 dire par exemple Le mardi matin pour le mardi AM Le mardi AM pour le Mercredi Matin etc.... Le samedi AM c'est pour le mardi matin Les lettres de r=C3=A9sas c'est uniquement pour nous On les classe par heures (que l'on note =C3=A0 la main en haut de la feuill= e) Il y a bien sur des anomalies : Gens qui n'ont pas r=C3=A9serv=C3=A9 par ex= emple Gens qui ont deja 10 documents sur leur cartes etc..... On note ses anomalies qu'on r=C3=A8gle par tel Afin de facilite la recherche de documents on a fait appara=C3=AEtre sur le= s lettres la cote, la section l'emplacement. Si on ne trouve pas un doc on piege le doc et on r=C3=A9imprime la lettre. Celle ci est donn=C3=A9e =C3=A0 l'usager quand il vient chercher ses docume= nts. Les documents en retours sont pi=C3=A9g=C3=A9s quarantaine. Tu peux =C3=A0 = priori les r=C3=A9server. Le syst=C3=A8me fonctionne mais demande une vrai organisation et il est vra= i =C3=A0 Calais une rigueur Je suis la si tu as besoin JV =C2=A0 =C2=A0 = ------=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-14268-1605357044.786717-4------ Content-Type: text/html; charset=utf-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Length: 2698 <html>pour info, le mode de fonctionnement de Calais :)<br /><br /><br /><b= r />-- <br />Vincent EVRARD<br />Responsable Image et Son<br />M=C3=A9= diath=C3=A8que l'Octogone<br />20 avenue du G=C3=A9n=C3=A9ral Pourailly<br = />62137 Coulogne<br />03-21-97-75-96<br /><br />Le Samedi, Novembre 14, 202= 0 11:46 CET, jc.blanquart@free.fr a =C3=A9crit:<br /> <blockquote type= =3D"cite" cite=3D"1782833319.14584129.1605350818158.JavaMail.root@zimbra89-= e15.priv.proxad.net">Bonjour Vincent et =C3=A0 l =C3=A9quipe<br /><br />Pou= r le drive voici le fonctionnement de Calais<br />http://www.mediatheque.ca= lais.fr/OpacWebAloes/index.aspx?IdPage=3D890<br /><br />Alors voila comment= cela fonctionne<br />1) L=E2=80=99usager fait ses r=C3=A9servation sur le = portail (Presque tous les documents sont r=C3=A9servables les dispos et les= non dispos)<br />Les quotas ont =C3=A9t=C3=A9 augment=C3=A9 que ce soit po= ur le nombre de pr=C3=AAt et de r=C3=A9sas (10)<br />Il faut aussi veiller = au nombres de r=C3=A9sas que tu peux faire sur un doc (je crois qu'on a aug= ment=C3=A9 a 3 resas sur un m=C3=AAme doc)<br />Ensuite on a a param=C3=A9t= rer le timfy pour se laisser 48h pour la prise de rdv<br />Si je me souvien= s bien cela ne comprends que les jours ouvr=C3=A9s<br />Il faut tenter de r= especter ce RDV pour notamment au t=C3=A9l=C3=A9phonique. Dans ce cas il fa= ut bien utiliser Timify<br /><br />2) On lance les r=C3=A9sas (imprim papie= r) par demi journ=C3=A9es.<br />C'est =C3=A0 dire par exemple<br />Le mardi= matin pour le mardi AM<br />Le mardi AM pour le Mercredi Matin<br />etc...= .<br />Le samedi AM c'est pour le mardi matin<br /><br />Les lettres de r= =C3=A9sas c'est uniquement pour nous<br />On les classe par heures (que l'o= n note =C3=A0 la main en haut de la feuille)<br />Il y a bien sur des anoma= lies : Gens qui n'ont pas r=C3=A9serv=C3=A9 par exemple<br />Gens qui ont d= eja 10 documents sur leur cartes etc.....<br />On note ses anomalies qu'on = r=C3=A8gle par tel<br /><br />Afin de facilite la recherche de documents on= a fait appara=C3=AEtre sur les lettres la cote, la section l'emplacement.<= br />Si on ne trouve pas un doc on piege le doc et on r=C3=A9imprime la let= tre.<br />Celle ci est donn=C3=A9e =C3=A0 l'usager quand il vient chercher = ses documents.<br /><br />Les documents en retours sont pi=C3=A9g=C3=A9s qu= arantaine. Tu peux =C3=A0 priori les r=C3=A9server.<br /><br />Le syst=C3= =A8me fonctionne mais demande une vrai organisation et il est vrai =C3=A0 C= alais une rigueur<br /><br />Je suis la si tu as besoin<br />JV<br /><br />= <br /> </blockquote><br /> </html> <br/><img src=3D"http://xn208.mjt.lu/oo/AMAAAIdW1mkAAAAAAAAAALjzWFQAAYCsYhU= AAAAAABXuywBfr833mYOwdQ52RhipAUlNOv9YsAAVqB4/58cbf126/e.gif" height=3D"1" w= idth=3D"1" alt=3D"" border=3D"0" style=3D"height:1px;width:1px;border:0;"/> = ------=_=-_OpenGroupware_org_NGMime-14268-1605357044.786717-4-------- mail sample-4.txt (5,605 bytes)

elberton 2020-11-27 12:50 reporter ~0014974	Hi. Have you see if the problem appear on your outlook ?

tfu 2020-11-29 16:50 reporter ~0014976	I attached the result of a test with sample-4.txt. grafik.png (73,088 bytes) grafik.png (73,088 bytes)

Date Modified	Username	Field
2020-11-16 06:00	elberton	New Issue
2020-11-17 12:40	tfu	Note Added: 0014950
2020-11-17 13:17	elberton	Note Added: 0014951
2020-11-17 13:17	elberton	File Added: mail sample.txt
2020-11-17 16:21	tfu	Note Added: 0014952
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2020-11-19 15:32	elberton	File Added: mail sample-4.txt
2020-11-27 12:50	elberton	Note Added: 0014974
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2020-11-29 16:50	tfu	File Added: grafik.png

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